Windows无法启动此硬件设备，因为其配置信息（在注册表中）不完整或已损坏。 （代码19）
就像Windows 10中的许多其他错误一样，此错误“ Windows无法启动此硬件设备，因为其配置信息（在注册表中）不完整或已损坏。 （代码19）”也将显示在升级到Windows 10之后。此错误与您的计算机的DVD / CD-ROM有关。当出现此错误时，设备将停止运行，并且您的计算机将无法识别您插入驱动器中的任何CD / DVD。
此错误影响许多Windows 10用户。如果您是其中一员，则无需担心。我们将帮助您使用我们的方法解决此错误。
如何修复Windows无法启动此硬件设备，因为其配置信息（在注册表中）不完整或已损坏。 （代码19）错误
如果您的DVD / CD-ROM在升级后突然停止工作，则可以检查此问题背后的原因是否是此错误。只需打开设备管理器，然后转到DVD / CD-ROM的属性。如果在设备状态下找到错误代码19，然后显示消息“ Windows无法启动此硬件设备，因为其配置信息（在注册表中）不完整或已损坏”，则您位于右侧。我们将帮助您使用我们的方法解决此问题。只需遵循并执行下面提到的方法，直到问题解决。
此方法应解决此问题。如果仍然遇到问题，请按照下面提到的方法进行操作。
修复1 –编辑注册表
步骤1。 按 Windows键+ R 一起打开钥匙 跑 。
第2步。 类型 注册表编辑 然后点击 好的 。点击 是的 当要求确认时。
第三步 在注册表编辑器中，遵循窗口左侧的此路径。
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 现在，在右侧，双击 默认 并将值数据更改为 键盘
步骤4 –现在，双击 上层过滤器 如果不存在，请右键单击并创建一个 新建>多字符串值 并命名 上层过滤器 。
现在，双击它，然后将值数据作为 kbdclass。
步骤5 –点击 好的 并关闭注册表编辑器。
修复2 –尝试在设备管理器中更新键盘
步骤1： 按 Windows键+ X 一起在键盘上选择 装置经理 从上下文菜单中。
第2步： 在里面 装置经理 窗口，向下滚动并展开 琴键 。在此下，右键单击 标准PS / 2键盘 然后点击 更新驱动 。
第三步： 现在，点击 浏览我的计算机以获取驱动程序软件 。
第4步： 接下来，点击 让我从计算机上的可用驱动程序列表中进行选择。
从列表中选择标准PS2驱动程序并进行更新。
修复3-删除有问题的注册表文件
错误消息本身表明注册表中设备的配置信息不完整或已损坏。因此，采用这种方法，我们将删除设备注册表中不完整或损坏的注册表。请按照以下步骤执行此方法。
步骤1。 按 Windows键+ R 打开运行。
第2步。 类型 注册表编辑 然后点击 好的 。点击 是的 当要求确认时。
第三步 在注册表编辑器中，遵循窗口左侧的此路径。
HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 
第4步。 现在，在窗口右侧，寻找 下层过滤器 和 上层过滤器 。一对一地右键单击它们，然后选择 删除。 当要求确认时，单击 是的 。
第五步 如果您的计算机没有LowerFilters和UpperFilters，请选择所有文件。右键单击它们，然后选择 删除 。
第六步 重启你的电脑。
这种方法应该可以解决问题。检查您的计算机是否识别DVD / CD-ROM驱动器。如果问题仍未解决，请执行下一种方法。
修复4-禁用东芝光盘驱动器服务
此方法对许多用户有效，但是该方法专门用于计算机中装有Toshiba DVD / CD-ROM驱动器的用户。如果您的计算机装有其他制造商的DVD / CD-ROM驱动器，则可以跳过此方法。
要执行此方法，请按照下列步骤操作。
步骤1。 按 Windows键+ R 打开运行。
第2步。 类型 services.msc 然后点击 好的 。
第三步 在“服务”窗口中，查找 东芝光盘驱动器服务 在窗口的右侧。右键单击它，然后选择 特性 。
第4步。 在下面 一般的 标签，选择启动类型为 残障人士 然后点击 停止 。之后，点击 好的 。
第五步 现在，重新启动计算机。
第六步 右键单击“开始”菜单按钮，然后选择 装置经理 。
第七步 扩张 DVD / CD-ROM驱动器 然后右键单击您的DVD / CD-ROM驱动器。选择 卸载设备 。
第八步 现在，点击 扫描硬件更改 。等待您的计算机扫描并安装设备。
这应该为您解决问题。将DVD / CD-ROM插入驱动器，然后检查计算机是否读取了它。如果问题仍然存在，请执行下一个方法。
修复5-更新驱动程序
由于上述方法都不适合您，因此可能需要更新驱动程序。通过这种方法，我们将更新DVD / CD-ROM驱动器的驱动程序。请按照以下步骤执行此方法。
步骤1。 右键单击“开始”菜单按钮，然后选择 装置经理 。
第2步。 扩张 DVD / CD-ROM驱动器 。在这里，右键单击您的 DVD / CD-ROM驱动器 然后选择 更新驱动 。
第三步 现在点击 自动搜索更新的驱动程序软件 。这将下载并为计算机上的DVD / CD-ROM驱动器安装更新的驱动程序。
第4步。 更新过程完成后，请重新启动计算机。
这应该可以解决此问题。如果问题仍然存在，请尝试下一种方法。
修复6-对问题进行故障排除
在这种方法中，我们将尝试使用故障排除来解决问题。 Windows在这里将尝试自行自动解决问题。请按照以下步骤执行此方法。
步骤1。 转到Cortana并输入 疑难排解 。选择 疑难排解 从结果。
第2步。 点击 硬件和设备 。
第三步 Windows将检查问题。完成后，点击 应用此修复 或者 申请 自动修复 ，以出现的任何一个为准。
第4步。 重启你的电脑。
修复7-卸载DVD / CD-ROM
在第一种方法中，我们将卸载有问题的设备。请按照以下步骤执行此方法。
步骤1。 右键单击“开始”菜单按钮，然后选择 装置经理 。
第2步。 扩张 DVD / CD-ROM驱动器 然后右键单击您的 DVD / CD-ROM驱动器 。选择 卸载设备 。
卸载设备后，请重新启动计算机。重新启动计算机后，Windows会将DVD / CD-ROM驱动器识别为新设备，并将自动安装其驱动程序。检查这是否解决了问题。如果不是，请按照下一种方法。
这应该可以解决问题。如果没有一种方法适合您，则需要更换DVD / CD-ROM驱动器。将计算机带到授权的服务中心，然后要求他们更换驱动器。
我们希望我们能够使用解决方法来帮助您解决此问题。如果您可以使用其他方法解决问题，或者对这个问题有任何疑问，请在下面的评论中提及。
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